Vue d'ensemble
Ascendis vous aide à prototyper, tester et valider de nouveaux concepts de produits et de services par une itération rapide.
Qu'il s'agisse de la création d'un nouveau produit, d'un service ou d'une expérience de marque complète, nous faisons du prototypage rapide, des tests itératifs et de l'apprentissage à partir de commentaires d’utilisateurs — une composante intégrale de tout ce que nous concevons.
Nous menons l'ensemble du processus de prototypage et d'essai, de la planification de votre stratégie d'essai à la conception de l'environnement d'essai, en passant par la réalisation des activités d'essai et par la compilation des résultats d'essai à présenter à votre équipe.
Ce qu'on fait
Prototypage sur papier
Nous créons des prototypes sur papier pour les produits et services numériques qui vous permettent de recueillir les commentaires des utilisateurs grâce à une itération rapide.
Prototypage numérique
Nous développons des prototypes numériques qui vous permettent de faire la démonstration de produits interactifs afin d'obtenir un retour rapide ou d'organiser des ateliers d'utilisation complets.
Prototypage de services
Nous développons des prototypes de service et créons des environnements de service contextuels qui sont utilisés pour mener des ateliers de type jeu de rôles.
Tests pour utilisateurs
Nous développons des ateliers d'utilisateurs et effectuons des tests itératifs pour recueillir les commentaires des utilisateurs et valider les nouveaux produits ou leurs caractéristiques.
Laboratoires d’ateliers de type jeu de rôles
Nous développons et animons des ateliers de type jeu de rôles qui permettent à votre équipe et à vos clients d'expérimenter de nouveaux concepts de service et de donner leur avis.
Tests rétrospectifs
Nous compilons les résultats des tests utilisateurs dans des rapports rétrospectifs qui mettent en évidence les principales idées générées et les améliorations potentielles.
Avec notre aide
Développez rapidement des prototypes de produits, de services et de modèles d'affaires à utiliser pour les tests d’utilisateurs.
Élaborez des stratégies d'essai complètes et créez des environnements d'essai pour effectuer des tests d’utilisateurs.
Animez des ateliers de tests auprès de vos utilisateurs afin de recueillir leurs commentaires et d'apporter des améliorations aux produits numériques.
Animez des ateliers de mise en situation des services afin de recueillir les commentaires des utilisateurs et d'affiner les nouvelles expériences de service.
Validez les expériences de nouveaux produits et services avant d'investir dans le développement et la mise en œuvre à grande échelle.
Projets récents
Microsoft
Ascendis a aidé Microsoft à approfondir sa compréhension des clients de Surface et à imaginer le parcours client idéal à travers tous les canaux de communications. Nous avons fourni des rapports complets sur les clients et le marché, des cartes de parcours, des conceptions d'expérience et des feuilles de route stratégiques.
DAVIDsTEA
Ascendis a étroitement collaboré avec DAVIDsTEA pour planifier, fournir et opérationnaliser une nouvelle plateforme de commerce électronique et des programmes de marketing numérique qui ont entraîné une croissance significative. Nous avons aussi conçu l’expérience mobile de DAVIDsTEA.
Cominar
Cominar a mandaté Ascendis pour développer une stratégie numérique avant-gardiste et concevoir l'avenir de l'expérience client sur les points de contact numériques web, mobiles et dans les centres commerciaux. Nous avons fourni une stratégie complète et des plans de conception pour la future expérience de centre commercial de Cominar.
Témoignages de clients
Nous avons travaillé avec Ascendis sur notre stratégie de branding. De la recherche marketing à la stratégie de positionnement, de l’idéation à la création visuelle, notre parcours s’est couronné par le lancement d’une image de marque renouvelée et dynamique. L’équipe d’Ascendis a été « simplement spectaculaire », pour reprendre le slogan qui accompagne maintenant Solotech aux quatre coins de la planète.
Christine Latour
VP Marketing et eCommerce, Solotech
Nous avons eu le privilège de travailler avec Ascendis pour notre planification stratégique. Leur démarche rigoureuse a permis à notre équipe d’identifier nos priorités et de mobiliser nos gens. Ascendis nous a aussi aidé à mettre sur pied une coentreprise et de définir notre stratégie d’intégration verticale. Deux projets ont été de vif succès.
Martin Deschênes
CEO, Groupe Legault
Ascendis nous a aidé à développer une nouvelle stratégie de marque et une vision commune de l’expérience client. Ce fut un grand plaisir de travailler avec leur équipe qui est efficace et expérimentée. Aujourd’hui, notre marque prend forme et nous en voyons les retombées à tous les niveaux de l’entreprise.
Philippe Marchesseault
VP, Marketing & Digital Strategy, Bestar
L’accompagnement d’Ascendis nous a permis d’améliorer des enjeux importants en établissant des processus faciles et efficaces afin de gérer le changement au sein de notre équipe. C’est une belle équipe professionnelle et dynamique. Je les recommande vivement.
Karine Pomerleau
Directrice Générale, Trans-Herbe
