Ascendis, une société de conseil en stratégie, design et technologie, effectue un mouvement audacieux avec le lancement de sa nouvelle pratique axée sur l'IA de ServiceNow.

Cette étape renforce la position d'Ascendis en tant que leader en matière d'IA et de transformation numérique. À la tête de cette nouvelle initiative se trouve Elie Alam, un expert chevronné de l'industrie qui a occupé des postes de direction chez Deloitte et Accenture, avec plus de 25 ans d'expérience dans la transformation technologique.

La vaste expérience d'Elie Alam dans l'IA, la transformation numérique et la technologie d'entreprise fait de lui le candidat idéal pour diriger l'engagement d'Ascendis vers les solutions ServiceNow alimentées par l'IA. Tout au long de sa carrière, Elie a aidé des entreprises à travers le monde à intégrer des outils puissants tels que ServiceNow, Workday, SAP et l'IA générative pour améliorer l'expérience des clients et des employés. Plus récemment chez RBC et Baker Hughes, Alam a livré des feuilles de route plurianuelles sur l'expérience des employés qui ont considérablement transformé et avancé l'engagement des employés. Maintenant, chez Ascendis, il est prêt à guider les entreprises dans la rationalisation de leurs opérations, l'amélioration des parcours clients et employés, et l'obtention de résultats réels et mesurables.

“Je suis ravi de rejoindre Ascendis pour lancer l'initiative sur l'expérience client et employé alimentée par ServiceNow. Le bilan de l'entreprise en matière de design d'expérience et de transformation numérique se démarque vraiment, et ensemble, nous pouvons fournir l'ensemble des services et applications sur mesure dont nos clients ont besoin,” a déclaré Elie Alam. “Le moment est venu - les entreprises recherchent de plus en plus des partenaires de niche qui offrent des résultats plus rapides et une perspective fraîche, par rapport aux grandes sociétés de conseil.”

La nouvelle pratique IA de ServiceNow arrive à un moment où de plus en plus d'entreprises se tournent vers l'analyse prédictive et l'IA pour rester compétitives. Ascendis, déjà connue pour son approche pragmatique de la stratégie, du design et des mises en œuvre technologiques, proposera désormais des solutions générées par l'IA pour aider les entreprises à automatiser les flux de travail, optimiser les opérations et offrir des expériences client hautement personnalisées.

“Alors que les entreprises plongent plus profondément pour tirer parti de l'IA afin d'améliorer leur expérience client et employé, il est crucial que nous fournissions les solutions dont elles ont besoin pour rester en tête,” a déclaré Karim Salabi, co-fondateur et partenaire chez Ascendis. “Avec le leadership d'Elie et notre expertise établie en transformation numérique, nous sommes impatients de guider nos clients dans cette nouvelle ère.”