Rami est l’associé responsable de l’équipe de Design et d’Innovation d’Ascendis et axé sur la stratégie de service et la conception d’expériences. Avant de rejoindre Ascendis, Rami a été associé chez Accenture et a occupé plusieurs postes de haute direction, notamment le lancement du studio de conception et d’innovation d’Accenture Canada (anciennement connu sous le nom de Fjord) et le développement de la stratégie d’expérience client, de la marque, du marketing et des pratiques de conception.
Au cours des 20 dernières années, Rami s’est concentré sur la transformation commerciale et numérique - en élaborant des feuilles de route de produits/services, en créant des produits numériques, en mettant en place des plateformes médiatiques pour la consommation de contenu et en élaborant des stratégies avec des marques mondiales sur leur expérience client et employé, en cartographiant la vision de l’état futur et les plans de services. Il a repensé les expériences commerciales et les programmes de fidélisation pour les détaillants, conçu des produits physiques et numériques immersifs pour l’automobile, façonné des stratégies de monétisation et créé des applications pour les entreprises de médias, réinventé les expériences des très fortunés pour les banques et mis sur le marché un nouveau système de paiement pour l’un des plus grands opérateurs de transport en commun d’Amérique du Nord.
Rami est un penseur stratégique passionné par la création d’expériences, du concept au déploiement, tout en ayant une bonne compréhension de la technologie et des données. Rami crée des stratégies pratiques pour trouver des solutions et améliorer l’efficacité, avec un style de leadership fondé sur l’intégrité et le respect tout en inspirant les autres à maximiser leur potentiel.
Rami agit aussi comme conseiller stratégique à un nombre de start-ups.
